不反駁溝通法

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呼應韓市長盼望大家跳脫政治的思維,想想家人給予的愛與關心,彼此聽聽看對方的感受。情緒是一時的,和家人一起過著馬照跑、舞照跳的日子才是生活。本站也來盡一份力,該如何互相感受呢?

進入主題前,要先給大家Mindset,心理建設一下。

人都有反抗的本能。你想講道理,我偏不愛聽;你要我做什麼,我偏不想做。很自然的防衛機制,這種「自視甚高」存在潛意識中,話語權的支配。但溝通問題也因此產生了。

特別是交情好、感情好的情況下,像是父母與孩子,情侶之間與朋友之間,會特別希望別人聽自己說,對方應該要懂自己。但太直接的話語,往往進不到心裡。

這時候,可以試試「不反駁溝通法」。

不反駁溝通法

不反駁的意思是要接著對方的話講下去,一方面對方沒有反抗機會,緩和的對話氣氛下,另一方面也營造開啟更多對話的可能性。

先舉幾個錯誤的問題範例,比如對方提到了「韓國瑜是落跑市長」,以下是NG的錯誤接話:

韓國瑜哪有落跑,他是為了….

這是典型的反抗接話,另外一方聽了有很高機率也造成反抗意識,要再找到共識就很難了。那如果這樣呢:

你為什麼覺得韓國瑜落跑呢?

想要了解對方想法的動機很好,相信對方也願意說,但這其實也是NG的接話。原因是問題容易「發散」,我們很難預期對方會往哪個方向去討論,增加了收斂好結論的難度,可能最後連自己也暈了。正確的接話請參考:

明知道會遭受很多攻擊,你覺得他最後做選擇的原因是什麼?

話題延伸

順著話題,引導進入具體路線的思考,對方很可能的第一個念頭是「對呀,為什麼他要做這種選擇?」觸發這種新思路對後續的聊天很有幫助。我們再舉一個接話例子:

這陣子,是否知道他做了哪些事情是留在原地做不到的?

話題擴張

以對方不關心政治,或是資訊取得方式不全面的情況下,對方很可能的答案是「不知道」,這時候就是把韓國瑜傾聽之旅青年座談拿出來聊的好時機。

如果對方回到「我才不管他做什麼事,沒留在高雄就不對」,那麼大可以回到前一個提問方式,明知道有人會攻擊,但他為何還是做了決定?知其不可為而為之,一定有理由的。

小結

最後必須強調,本篇不是在教學「如何將自己的意見凌駕於對方」,而是在敏感議題的交流上「如何逐漸溝通而產生共識,並釐清誤會」。

不支持韓國瑜的網友們也請同樣參考本篇,嘗試與家人做進一步的溝通。選舉是一時,家人是久遠。

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